NOSOTROS
Misión
Implementamos servicios de atención integral electromecánica, obra civil y metalmecánica para sistemas de Telecomunicaciones fijas y móviles e infraestructura, transportes de lubricantes y combustibles, construcción, trabajos eléctricos en media tensión y baja tensión de forma rápida y eficiente; Prestamos nuestros servicios con altos estándares de calidad y seguridad. Con cubrimiento a nivel Colombia, implementando así la mejora continua de nuestros servicios con el fin de satisfacer las expectativas de nuestros clientes.
Visión
Para el año 2026, consolidarnos como empresa líder a nivel nacional con altos estándares de calidad y ser reconocida por la excelencia en la prestación de soluciones integrales y servicios especializados de mantenimiento de redes de telecomunicación e infraestructura por medio de un personal comprometido y calificado, permitiendo proporcionar rentabilidad, calidad de vida a nuestros empleados y satisfacción a nuestros clientes.
Contamos con equipos:
Es importante para electrocomunicaciones poner en práctica los valores corporativos, con el fin de prestar un servicio de alta calidad, que el cliente se encuentre satisfecho y en consecuencia crear un nivel de fidelidad hacia la compañía. Los valores corporativos definidos por electrocomunicaciones son:
Innovación
Es un pilar fundamental para la empresa la inducción constante de nuevos servicios, que permitan a la compañía el crecimiento y la permanencia en el mercado.
Retroalimentación
Nuestro compromiso es el mejoramiento continuo en la prestación de nuestros servicios, por tal motivo es importante para la compañía reconocer los errores cometidos y usarlos como base para la retroalimentación.
Competititvidad
Con el objetivo de estar a un paso delante de nuestros competidores, es Compromiso para la compañía crecer y desarrollarse siendo competitivos.
Transparencia
Nos caracterizamos por actuar con transparencia en cada uno de los servicios prestados al cliente y lograr su satisfacción por el servicio prestado.
Seguridad
En cada servicio que prestamos, nuestros trabajadores tienen en cuenta las normas y los elementos de seguridad, con el fin de evitar accidentes y que nuestro servicio sea impecable.
Trabajo en equipo
Es fundamental para nosotros crear un ambiente positivo y de armonía con todos los trabajadores sin importar el rango, para que nuestro trabajo sea eficiente.
OBJETIVOS DE CALIDAD
Comprometer al personal de trabajo en la prestación del servicio y que a su vez sea de óptima calidad, con el fin de garantizar la satisfacción del cliente. Velar por el crecimiento y la valorización de la empresa y de esta forma aumentar su rentabilidad.
POLÍTICAS DE CALIDAD
En ELECTROCOMUNICACIONES DE LA COSTA S.A.S entendemos la calidad como el compromiso de todo el grupo humano con la satisfacción del cliente. Proporcionamos mediante el mejoramiento continuo de los procesos la prevención de eventos que puedan afectar la salud y seguridad de los trabajadores y las deficiencias en el servicio al cliente. Mediante la capacitación y adquisición continua de nuevos conocimientos, brindamos la confianza a los clientes, socios, proveedores, trabajadores y la comunidad en general a través de la gestión en los procesos, ofreciendo servicios que cumplen con las normas internas y legales vigentes.
